Responsable ADV
Planning
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Description du poste
Sous la supervision du Directeur de l’usine ainsi que du Directeur Administratif, Financier et Informatique (DAFI), le ou (la) responsable ADV gère les commandes clients et la facturation, la planification de production et veille également à la bonne livraison des produits. Il ou elle transmet les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.
Ce poste dépend du DAFI.
Autonome pour l'exécution de son travail et lien entre le magasin et la production, il ou elle a la responsabilité d'assurer le plan d'approvisionnement afin de fournir les produits finis au service expéditions.
Ses déplacements sont très fréquents en interne. Les horaires sont, en général, réguliers.
Compétences requises
• Techniques commerciales et traitement ADV (saisie des commandes et livraison) et SAV
• Organisation de la chaîne logistique, connaissance de la planification et de la gestion des stocks
• Eléments de base en gestion comptable et administrative
• Utilisation d'outils bureautiques (type Word, Excel, messagerie) et outils de GMAO et GPAO
• Collecte de l'information, garantie de fiabilité :
- Etre rigoureux dans la saisie, le traçage des appels et le partage d'information dans le SI
- Garantir la fiabilité des informations d’inventaire et de reporting (notamment portefeuille de commandes)
• Avoir un bon sens logique, être rigoureux, organisé et suivre les procédures : pouvoir tenir des objectifs de gestion ; être capable d’anticiper, gérer plusieurs dossiers de front, gérer le temps et les priorités ; planifier et respecter les délais
• Dynamique, disponible, curieux(se), réactif(ve), sens de l’initiative, adaptation aux situations et aux interlocuteurs (ex : alerter à l’avance le département logistique si un besoin de réapprovisionnement est anticipé)
• Connaissance des langues (anglais commercial courant au minimum)
• Calculer, apprécier de travailler avec des données chiffrées
• Travailler en équipe, avoir le sens du service, être capable de remplacer un collègue de travail sur un dossier
Le niveau bac +2 est généralement requis, formations BTS action commerciale, bac +2 de type gestion PME / PMI, voire DUT techniques de commercialisation.
Expérience : le métier est accessible à des personnes ayant une première expérience (1 an) dans une fonction d’assistant commercial ou si possible une expérience dans une fonction similaire, ou dans les achats.